Fondazione Operate, a supporto di tutti gli operatori del settore rifiuti, dedica un evento itinerante alla transizione verso l’avvio della regolazione ARERA TQRIF 15/22, che introduce obblighi di servizio, applicabili in qualunque tipologia di gestione, con l’obiettivo di garantire prestazioni minime omogenee sull’intero territorio nazionale.

I soggetti coinvolti dal TQRIF 15/22 di ARERA

A seconda dei ruoli, gestore integrato, gestore che effettua l’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, gestore di raccolta e trasporto o spazzamento e lavaggio strade, si hanno adempimenti diversificati, che nel TQRIF 15/22 di ARERA vengono individuati puntualmente.

L’obiettivo di Fondazione Operate è accompagnare i gestori all’avvio del 1.01.2023.

Destinatari

L’evento è dedicato agli addetti ai lavori e agli esperti del settore ambientale per confrontarsi e dibattere sul tema del TQRIF di ARERA, sulle nuove regole e le esperienze applicative.

Titolo: IL TESTO UNICO PER LA REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI DI ARERA. Nuovi scenari per una gestione strategica dei rifiuti e della tariffazione.

• Seminario Plenario: Introduzione e avvio della regolazione TQRIF 15/22. Modera: Luca Moretti – Presidente Fondazione OPERATE.

• 10:00  Saluti Istituzionali. Intervengono l’Assessore all’ambiente della Regione Basilicata, l’On. Cosimo Latronico e il Sindaco di Matera Domenico Bennardi.

• 10.15   Apertura lavori e presentazione del progetto di Fondazione Operate di transizione TQRIF 15/22. A cura di Luca Moretti.

• 10:30  TQRIF: Inquadramento generale sulla regolazione TQRIF. A cura di Adabella Gratani, C.T.S.O.* e Avvocato e Senior Partner Gratani & Partners, già Consulente ARERA, specializzata in diritto europeo ambientale.

• 10:50  La gestione dei Rifiuti Urbani: principali modifiche al TUA dal d.lgs. 116/2020, i Regolamenti e ARERA. La Tariffa Puntuale: modalità applicative tra Legislazione Nazionale e PAYT (Urban Agenda for the EU). A cura di Mauro Sanzani, C.T.S.O.* e Direttore Operativo CO.SE.A.     

• 11:10   Integrazione tra Qualità del servizio (TQRIF) e Qualità dei comportamenti (TARIP). A cura di Andrea Valentini, C.T.S.O.*, Ingegnere Ambientale e Associato Wastelab.

• 11:25   Misurare la qualità: analisi e requisiti dei sistemi informativi. A cura di Andrea di Pasquale, AD Innova srl.       

• 11:40   Il TQRIF e la tariffa puntuale. A cura di Luca Moretti e Martino Gusmini, Direttore tecnico HarnekInfo srl.

• 12:00  Il TQRIF e la centralità della gestione del rapporto col cittadino: approfondimento sui rapporti diretti con le utenze (il contact center). A cura di Daniele Russo, Consigliere del CdA Mediacom.         

• 12:15   Esperienze applicative e scenari operativi. Conduce il dibattito Gabriele Ceci, C.T.S.O.* e D.G. Poliservice S.p.A.Intervengono: Giovanni Pipoli – Greenlink srl Società Benefit. Fiorenza Pascazio – sindaca del Comune di Bitetto e presidente di Ager Puglia – con Francesco Roca di Navita srl.
• 12:50     Conclusioni e presentazione dei lavori del pomeriggio.

   C.T.S.O.*: Comitato Tecnico Scientifico OPERATE

• 13:00-14:00 pranzo conviviale                                      
• Sessione pomeridiana: Tavoli Tecnici tematici. Modera: Luca Moretti – Presidente Fondazione OPERATE.
  
• 14:00-14:10 Istruzioni tecniche per la partecipazione ai Tavoli. 

• 14:10 Tavoli Tecnici di lavoro*.

TAVOLO 1 Qualità – TQRIF – TITR – Livello Base (verso schema 1) e Livello Avanzato (verso schema 4): Carta della Qualità, Impatto nuovi standard, Misurazioni.

Adabella Gratani (discussant); Luca Moretti (discussant); Andrea Di Pasquale (guest).

TAVOLO 2 Adeguamento Regolamenti Prelievo e Servizi: Tariffa puntuale, D.LGS. 116/2020, TITR integrato TQRIF.

Mauro Sanzani (discussant); Andrea Valentini (discussant); Martino Gusmini (guest).

TAVOLO 3 Esperienze applicative e scenari operativi: Avvicinamento al TQRIF, Assessment, Risvolti operativi del TQRIF.

Gabriele Ceci (discussant);; Giorgio Prato (guest).

• 15:10 Restituzione output dei Tavoli Tecnici.
• 15:40 Discussione con i partecipanti.
• 16:00 Chiusura lavori.

*la scelta del Tavolo di lavoro a cui partecipare è da specificare al momento dell’iscrizione; è possibile iscriversi a un solo Tavolo.